'听读得到电子书《痛点挖掘小数据满足用户需求》
作者简介
马丁·林斯特龙是世界知名的品牌营销专家，是迪士尼、百事可乐、雀巢、红牛等多家著名企业的品牌顾问，他曾经入选了美国《时代周刊》评出的“全球最具影响力人物100强”。2015年，在一项涵盖三万名营销人员的独立调研中，林斯特龙被誉为全球首席品牌营销专家。
知识点
.小数据
能体现人的信仰、兴趣、习惯、情绪等内容的信息通过观察少数人的特点就能察觉,这就是收集小数据.
案例:印度婆媳厨房调味品颜色摆放位置细节
.7C法
1. 搜集，就是搜集和顾客有关的习惯、兴趣、感受等信息；
2. 线索，就是寻找能呈现顾客真实自我的细节；
3. 连接，是寻找到顾客大致的情感缺口是什么；
4. 关联，是去发现顾客的情感缺口第一次出现，是在什么时候，是由于什么引起的；
5. 因果，就是确认小数据促使顾客产生了什么样的情感；
6. 补偿，指的是从顾客的情感中，发现他们没有被满足的欲望，对此进行补偿；
7. 观念，用创意设计出可以操作的补偿办法，来满足顾客的欲望。
金句
.人通常由两个自我构成，第一个是理想化的自我，就是我们希望别人看到的样子，另一个就是真实自我，与我们的欲望有关。而显示真实自我的线索，通常都隐藏在比较隐私的地方，比如说冰箱、衣橱。
脑图
读书笔记：挖掘小数据了解用户需求
刻意练习
可用于用户需求的分析,样本量不需要太大,但要近身详细观察.
To be contimued.
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