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065 批评下属 | 如何带人,不伤人

065 批评下属 | 如何带人,不伤人

作者: 曲菱歌 | 来源:发表于2018-10-13 21:47 被阅读0次
065 批评下属 | 如何带人,不伤人

今日要点

核心链条是:下属的态度和观念,会影响到他的行为,而他的行为会产生结果。 指导下属,就是管理者用自己的行为干预下属的行为,通过改变下属的行为,获得预期结果的工作过程。

三个要点

第一个是: 批评人,不是为了得罪一个人,或者要赶走一个人,而是要帮助一个人,带出一个人。

第二个是: 要判断下属需要调整的行为是会产生预期中的坏结果,还是已经产生了坏结果 。如果是已经产生了坏结果,是不是波及到了他人?如果没有波及到他人,就要采取个别处理的方式。

第三个是: 如果是下属的态度问题,或者严重违反规则的事情,以及某个下属的错误行为,是具有普遍性的问题,批评是可以在大庭广众之下进行的。

065 批评下属 | 如何带人,不伤人

有了“加藤坐标”就可以把一个看似很感性的批评,学会处理为一个理性化的技能。批评下属,是一场心理战。

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