今天,我又去了门诊,除了督查电子凭证,还帮着她们解释当前的疫情防控规定。有一个腿脚不很方便的女患者,情绪激动,说出门难,女儿也没有时间陪她来。她磨蹭了好一阵,当她就要离开的时候,我动了恻隐之心,叫住了她,然后让她挂号,我去帮她找医生开了药,就是14片安定。她连声道谢。
接着,又有一位老先生,一开始就高声责骂,好不容易去采样后,一听要等结果才能挂号,又继续骂,根本不听任何解释。导诊护士最后替他去开了药。才算平息风波。
总的感觉,年轻一些的人能够理解一些,个别老年人情绪特别激动,工作难做。
都是疫情引起的麻烦。
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