如何让客户愉悦的下单？

外贸业务员每天在浩瀚的邮件中摸索，有的人每天忙忙碌碌，却没有订单，有的人轻松松松，却订单不断，看事物不能看表面，任何事物的发展都有他的必然性，那么我们要如何让客户愉悦的下单了？

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一、客户的精准定位

做生意，首先第一步就是找准目标客户群，如果连客户群都找错了，那么后续所有的一切都是徒劳。（方法见前文如何客户定位）

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二、客户需求的确认

客户有大有小，而且每个客户的要求都不尽相同，这个时候就需要精准确认客户的需求，他的销售对象，最终市场，是否有特殊要求等等，根据具体的细节做相应的部署，提供相对应的解决方案。

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三、业务员的专业性

一个优秀的业务员，必须是熟料了解自己所销售产品的各项性能、参数以及操作技巧。客人每问道一个具体细节，都可以对答如流。

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四、交流的态度

说话是一门技术，做外贸也不例外，和客户交流，就必须考虑到对方的风俗习惯，虽然外贸主要是通过邮件和国外交流，但是这并不影响老外通过邮件来了解你的为人处世，客户是采购商品，同时也是选择合作伙伴。

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五、合理的价格

任何时候价格都是外贸客户的首选， 因此报价的时候必须根据客户实际的订单需求做出合理的报价，同时也要兼顾成本与利润。任何人都不想做亏本的生意，但必须要根据客户订单和背景，做相应的调整。

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六、做事的时效性

报价速度快，样品提供的及时。任何询盘都必须在客户要求的时间内报价给客人，而且要越快越好，一个真实的询盘，一般是有期限的，有的客人是为了投标，有的客人可能为了赶出货马上下单，错过了那个时间，不管产品和价格是多么的吸引人，机会还是会错过。

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七、竞争性的产品和服务

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有竞争。现在国内外的市场竞争非常激烈，客户只所以选择某个供应商，除了价格之外，也非常关注供应商所能提供的服务：包括样品和货期的及时性，品质的稳定性，配合的长期性等等。任何人都想做长久的生意，客户也不例外。优秀的产品和服务才能造就业务员以后的关系和人脉。

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