当发现领导出了错,你该怎么办(8)

作者: 秋水芝麻 | 来源:发表于2016-11-30 16:49 被阅读683次
每天一招

职场每天一招

你有没有这样的时候,领导交待了一项工作,你觉得不合适,做吧,领导的决策实在是没有道理,明明就是领导不了解情况,在瞎指挥呀;不做吧,你会承受很大的压力,还要背负着不听指挥的恶名,况且,谁能真正知道你是对的,并且在道义上也支持你呢?

一般人都是习惯支持权力者。伤心不?

怎么办?招术来了,请听好,这个时候,一定是你显示情商和沟通能力的时机了,以下是你发现领导出错的对策,是按步骤来的哟。

对于思维灵活,肯接受下属意见的领导,你只要做到第一步。对相对固执的领导,你要做到前两步。对特别没有安全感,又纠缠细节的领导,你可能就需要把这三步都走完了。

1. 首先,你要牢记,在领导刚刚用了他有限的专业知识和你交待了一件工作后,他最希望的是得到你的支持,而不是怀疑和消极怠工。有些时候,领导的面子比事情本身更重要。

所以,你可以先用一种商讨而不是否定的语气和他讨论下,指出一些利害关系,聪明的领导,会很快理解你的初衷,把重点转移到工作上来,而不是整理和保护他自己的情绪。

2.如果领导很坚持,你当时不必再说破,给领导一段时间去思考。领导最不愿意做的事,就是在下属面前丢面子,所以,首要的事情你做到了,这件事你就已经得了90分了。

接着,按他的思路往下做着看,出现了你预料到的问题,再次以合适的方式提醒领导。会有转机的时候。

3. 前两条都做过了,领导可能还在死磕,如果你能肯定你是对的,这时候的领导,通常也能意识到自己的问题了,但是,可但是,他极度的自尊和防御心理让他放不下身价,你要做的,就是找另外的方式来说服他。

比如,要求开个讨论会,或者,搬出其他领导来提醒他。总之,这时候你需要借助外力了。

如果这时候你没沉住气,直接找到更高层的领导,或者对他人吐槽你的领导,如果你在公司的根基很厚,可能会成功。如果不是,你会承受更大的压力,甚至会引发领导找你的不是。

是的,所有这一切,都不是你的错,我的招数也不一定适合你的领导,但是,你至少可以了解一下,当领导犯了错,你除了辞职,除了自己生闷气,还可以尝试一下这些方法。或者,即便你要离职,也是在你充分分析自己的处境后,找到合适的机会,做好充分的准备再走不迟。因为我看过太多类似的案例,匆匆离职,再找工作,却还是遇到同样的问题。

可能你会说,艾玛,这也太复杂了,领导错了就是领导错了,凭什么不承认?他怎么那么官僚?我可受不了,我还是炒了他的鱿鱼最痛快!

是,你是痛快了,可是,你能保证职场中不会遇到类似的问题吗?你能保证你遇到的每一个领导都是专业水平高于你,又有高情商吗?

别忘了,如果你走完这三步,领导可是在不知不觉中按照你的套路来工作的了,而且结果皆大欢喜,你又没有什么损失,何乐而不为呢?

今天的职场案例

今天有两个案例,第一个是我与领导之间的,过程稍有些复杂。一个是我的下属和我的。

第一个案例:我与我的领导

如果你直接能理解到:是我的领导犯了一个错误,导致了一项工作结果偏离了目标。那下面的话你可以忽略了。

如果你要考验一下我的表述能力,或挑战你自己的理解能力,你可以耐心地看一看。

一项由我部门主持的工作,我与同级的A之间一直意见相左,我的领导为了不引起我与A的争执,主动与A沟通,并曾经就此项业务与A讨论得面红而赤,A不得已改变了工作思路,当A把最后的工作结果发给我时,我发现结果与我想要的完全不是一个东西。在我与A再次沟通的过程中,我发现是我的领导误导了A,使得A的交付偏离了目标。

但是在我与领导的沟通中,领导拒不认同,并且要再引入专家来讨论这个问题。我当时真想大声说:这么简单的问题你还不懂吗?当然,我没有说。我冷静地听着领导解释着他的思路,心里在想,我应该如何提醒他,在哪个环节再与他沟通一下,才不会使他损失尊严和权威。如果他损失了面子,我是痛快了,但是一种看不见的怨恨就会生出来,不知道啥时还得由我来解这个结。

于是,最后,我说,好的,领导,那我们就找专家再论一下,很有可能会有不同的结果。又说了几句别的,我走出了领导的办公室。

如果我愿意,接下来,我可以有这样两种对策,一是我与专家先沟通,告诉他我的想法,取得专家的认同,与专家一同说服领导。二是讨论过程中,尽量不提领导的思路问题,只是最大可能地导向正确的方向。

我不准备采取的措施也有两点,虽然我曾负气的想过。一是讨论会上我就是不发言,看看你们是怎么死的。二是再次在讨论会中,尖锐地指出领导的思路问题,置他于无语之地。哈哈,我只能在这里写一写。以解我心头之郁。然后,再回归理性,采取正向的做法。

我走了第三步,你看出来了吗?

第二个案例:我与我的下属

我要求一个下属把一个表格按类别组合一下,表格比较大,我的下属开始有些犹豫,问我,表格里的内容后期是不是还可能有变化。我说当然有可能了。她看了看我,没再吭声。

晚些时候,她又说,领导,这个表格组合的工作比较简单,我半小时后就能给您,但是如果还有变化,改动起来可能就需要1个小时。我说,奥,这样啊。刚好我正在沟通表格内容调整的事。心想,她说得也有道理。

又过了一会儿,她问我,领导,我先组合着?我知道,确实还会有内容的变化,于是,我主动说,那就再等等吧,确定了再调整也来的及。

我的下属说服了我,她用了前两步。

扩展分析

记住,领导的面子和尊严有时比工作本身更重要(我说了这句话,会有人来挠我吗?),当然,是有些时候。

如果你的沟通能力和协作能力超群,最好的结果是既保留领导的面子,又把事情向正确的方向引导。次好的结果是,领导屈尊听了你的,工作正常开展,回头给你小鞋穿。最差的结果,是领导你没说服,工作也没按正常的节奏走,你还得罪了他。胸怀坦荡的领导是不会这么做的,比如我。但是,你的领导是哪种类型呢?

同意此文观点或者对此文一些观点有异议的,都可以再参见我的职场系列文目录中另一篇文《还真得教你几招怎么和上级相处》


感谢你的阅读与陪伴,在实践中总结,于细节处提升,是我的初衷。

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