夏季来临，很多人都会在谋划着更新更好的旅游计划。不仅如此，对于一些资深旅游玩家来说，一年四季随时都有可能来一场说走就走的旅行。旅游当中充满了新鲜感和绝佳的异域体验，但也可能伴随着许多不期而遇的突发状况。从风险管理的角度来说，除了必备相应的保险产品之外，拥有一位熟悉保险的风险管理专家，会让旅行当中充满更多的安全感。
（外交部已经明确发出了旅游预警）
近期我的一位客户朋友在境外（韩国）出险，孩子在迪斯尼游玩后返程途中，腿部不慎受伤。在观察了一段时间之后，发现有红肿迹象，因为朋友担心发生感染，所以马上微信电话联系我，询问在境外紧急治疗相关事项。
按照此类情况的处理原则，加上保险产品有全球医疗直付服务，我们迅速联系保险公司报备基本信息，等待保险公司给出的反馈。（该产品是史带财险公司提供的一款境外旅行险主打产品。保险公司会马上确认是否在责任范围之内，以及联系最近的网络直付医院）。
通过邮件联系大约片刻之后，保险公司就给出了相应的反馈。由于当时国内虽然是下午的三点左右，但是在境外诊所已经是临近下班时间。保险公司先后联系了距离受伤地点最近的三家诊所，其中两家已经下班，另外一家距离下班也仅剩10分钟。所以，保险公司专员直接反馈，请被保险人到最近的一家医疗机构进行治疗，相关费用待回国之后，提交资料申请事后理赔。这样效率实际上更好、也更方便。
在我与客户朋友下榻的酒店直接电话英语沟通后，确认了在他们下榻的酒店斜对面（步行几分钟），正好有一家大型医疗机构。护士小姐姐很快进行了简单处理，消毒，拍片。情况并不严重，也不影响返程的航班。（在极端情况下，如果情况严重，可能需要先住院治疗，稳定一段时间才能返回国内继续治疗；如有骨折担架等，无法正常伸展肢体，航班有可能需要拆座椅，费用高昂）
护士检查及处理
随时沟通情况
被保险人如期顺利返回北京，并提交了相关医疗材料的电子照片。保险公司对市场上所有的产品理赔都要求纸质材料寄送，但是通过明亚保险经纪人“贴心赔”服务，全部电子资料上传保险公司之后，很快就全额赔付到位，无需再提交纸质材料。
从意外风险发生的角度来说，虽然每个人都可以尽可能的规避风险，但是意外发生的程度是不确定的、不可控的。我们针对任何一单的理赔都会考虑最极端的风险应对情况，哪怕是不到千元的意外险理赔。所以，与风险相关的产品责任和服务当中，最重要的原则应当包括快速响应、专业意见、以及有针对性的应对方案。
明亚保险经纪人专享的“贴心赔”服务
“贴心赔”是明亚保险经纪人专有的一项可协助客户进行理赔的绿色通道服务。可以针对部分保险公司的小额理赔，直接进行在线申请，无需提交任何原件，免去繁琐的表格填写和单证手续。并且由经纪人实时跟进跟踪理赔进度，监督保险公司尽快赔付到位。
明亚高端保险经纪服务品质保证
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