一． 第一印象为什么重要？
作者给出了两个理由：一是现代人和陌生人见面的机会大大多于过去；二是作者认为第一印象是个过滤器，它决定了他人日后很长时间对你的刻板印象。
二． 如何创造良好的第一印象？这要分为三个阶段来说：
第一阶段是预热阶段。在这个阶段，你需要让自己富有亲和力——首先，你要营造出易亲近的个人风格；其次你要尽量“放松身体”，多多展现笑容；第三你要注意刚开始寒暄的内容，比如说你可以主动做自我介绍、让寒暄的内容适应当时的环境等。另外，你还可以适当说一些“夸张的好话”，让别人对你增加好感。
第二个阶段是切入阶段。在这个阶段你要尽可能表现出关注对方。首先你要注意自己的身体语言，比如面带微笑、身体前倾、适当注视对方等；第二你要学会恰当提问，首先要提问次数恰当，比如你向对方提出问题的次数，要多过对方向你提的，其次提问方式要恰当，比如你不能进行“封闭式提问”和“假意提问”，而应该是开放式、真诚关注的提问；第三你要专注倾听，不要边听别人说话，边看手机、回消息等；第四你要注意回应的分寸，就是针对对方的提问，你不要回应过度，也不要回应不足。
第三个阶段是深入阶段。在这个阶段，你需要选择合适的话题、把握谈话的节奏并调整谈话的心态。
首先，选择合适的聊天话题，包括选择合适的客观性话题和展示自我的话题。其中，初次见面聊到的客观性话题，最好不要包括政治立场、宗教信仰或者经济条件等敏感话题，以及过于琐碎的话题，同时还要学会引出话题和打破僵局；而对于展示自我的话题来说，你首先得遵循“信息对等”的原则，其次要掌握“展现喜好”、“示短”两个技巧，最后还要避开“自夸”这个陷阱。
选择了合适的聊天话题后，你还要学会把握聊天的节奏。所谓聊天的节奏，包括调整自己的发言时间、调整自己的语速和声音大小这两方面。
那么如何调整谈话的心态呢？作者认为，最重要的就是保持平等，不要有“低人一等”或“高人一等”的心态。
三．如何补救不良的第一印象？
假如你预感到自己可能会给人留下不良第一印象时，你可以用“把丑话说在前头”和“在交谈中扭转局势”这两个办法来应对。
假如你已经给别人留下了不好的第一印象，则可以用“事后解释”或者“等待时间帮你扭转印象”这两个办法来解决。
第一印象是开启话题的启瓶器
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