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找到问题的原点比给出答案更重要

找到问题的原点比给出答案更重要

作者: 吉行天下 | 来源:发表于2018-12-10 16:04 被阅读0次

       企业管理的问题是没有标准答案的,更不能带着分对错的有色眼镜看问题!团队里有一种领导叫做救火队长,救火队长的产生就是因为解决问题时的浅层化,功利性,造成问题没有被根本解决,反复发作。

       如何才不做救火队长?要注意以下几条:

        一、不要纠结于对与错。管理上的问题基本没有恒定答案,数据的分析,客户的状态分析,业务面对问题的解决方法,和同事沟通的方式,还有产品的改良方向等等,都是开放式的问题,要发散性的思考,方案越多管理上储备的知识越丰富,对长效解决问题越有利。管理上的大忌就是在解决方案上争论对错。管理会上会有争论和争吵,大家为了解决问题怎么争论都是对的,是对公司负责任的表现! 但是如果管理会上为了证明谁对谁错而产生争执,甚至互相攻击,那就是不成熟的表现了!

        二、用“寻找问题”的思维来思考而不是“解决问题”的思维。 解决问题的思维与寻找问题的思维深度不一样,后者更深。解决问题的思考方式是头疼医头,就事论事,就像西药的一样,往往看着当时有效,但是会有反复,会有后遗症。寻找问题的思维是找病根的思维,有时候会出现头疼医脚的看似可笑的现象。例如:销售额下降了,解决这个问题时,有人会说:销售额下降了是因为销售员少了,现在的九零后吃不了苦,不爱做销售,解决问题方法就是提高销售员的待遇,多招聘销售员培养储备;同时开展销售签单会战;降低销售价格等等销售策略改进。这就是解决问题思维。 还有人说:销售额下降是因为既有产品的市场需求量下降了,我们的市场推广宣传力度小了,我们在解决问题的同时还要把新产品研发加大力度,针对市场推出新产品;把企业品牌建设力度加大;把企业文化落地工作抓起来,吸引更多的年轻人来了解我们公司,加入我们公司,这就是寻找问题的思维!

         找到管理问题的原点,就是一个深度思考的过程。傻瓜式的模仿秀和碎片化的花式洗脑让我们变得越来月浮躁,我们渐渐的开始依赖于多放辣椒的快餐和重口味的食物才能有食欲!这是病,得治!深度思考,深度学习就是最好的药方!

        

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