专栏作家化身女服务员深入理解底层人民的生活，本以为以自己好学的本质去努力适应底层的生活，却因为各种原因做了第一份工作都没坚持下来。
当然不是作家吃不了苦，而是因为太过长的工作时间，太需要不急一切专注在眼前事情上，使她不知不觉变成了一个眼界狭窄的人。
底层人民悲苦的生活不是想中高阶层所想的他们懒惰，而是因为中高阶层人士永远看不到底层人民，他们所处的空间和服务并不愿与穷人分享，教育更甚，随着公立学校和其他公共服务越趋恶化，有钱人士会将孩子送入私立学校，并在私人空间里过闲暇时间，出入豪华小区，有钱人的超市……人以类聚，穷富两极的分化，使富人们不仅不会关注穷人，更不会从事任何普通的工作，比如：服务员，救生员，清洁工……
努力工作就会出人头地？不，这只是对于手中有钱但不是很多的人来说，努努力就可以更上一阶层，对于一贫如洗的穷人就是一句毒鸡汤。
穷人找工作之前首先要解决住房问题，而昂贵的房租就让穷人们头疼。芭芭拉在做女侍时，一个月工资她一个月的工资是1039美元，除去517美元花费在汽油、食物，生活用品外，还得交付500美元的房租，虽然结余22美元，但是这仅仅剩余的钱让芭芭拉没有一点安全感，她害怕身体出现状况，那么去趟医院，手中为数不多的积蓄就没有了。
一份工作养不活自己，那就打两份工。两份工作首先还是得考虑住房问题，两份工作的地方都要与住房近，不然完全顾不了，就如芭芭拉早上8:00到下午2:00在餐厅做女侍，2:10至晚上10:00赶往另一家餐厅当女侍，如此紧密繁忙的工作，除掉房租及油钱，手中依旧没余下多少钱。
高房租，薪水低，管理层的剥削让处于底层的人民苦不堪言，“技多不压身”，不，你学的多，做得好，那么你被资本家剥削的就更厉害，他们分秒都不会让你休息，你付出多少，他们就拿走多少。
穷忙一族牺牲自己能力，健康甚至生命，给富人们提供了更好的服务，而这些高高在上的富人们享受着服务，却在心里蔑视他们，压榨他们，毫无罪恶感。
希望多些芭芭拉这样的富人去更多的关注这些默默牺牲的穷人们，让他们忙的有价值，有尊严，他们“忽视自己的孩子，让其他人的孩子能有照顾；他们生活在次等的住屋里，好让其他人的住家能够闪亮完美；他们忍受穷困，好让通货膨胀率股价可以高涨。成为一名贫穷工作者，就是成为一名匿名捐赠者，一个没有名字的恩人，无名的奉献给自己以外的所有人”。
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