项目经理需要有激励团队、留住团队成员的能力。项目团队成员仰仗项目经理解决问题、排除障碍。全能项目经理需要具备在团队内甚至在团队外分析问题、解决问题的能力。保持激励项目团队成员有许多方法——巧妙的或者直接的方法。
● 以身作则。项目团队成员会紧盯着项目经理在干什么。因此，项目经理需要在与人打交道以及在和项目打交道时，保持诚实、主题明确并且知识丰富。一个优秀的管理者知道怎样刻苦工作，同时保证有娱乐的时间。这种方式是有感染力的。我（布丝洛）在我所居住的城市之外管理过很多项目，周一至周五在外，离家很远。我需要在人们面前保持积极乐观，同时要隐忍个人想家的情绪。我始终提醒自己，我要以身作则。
● 展现积极乐观的态度。项目经理需要随时保持积极乐观的态度，即便存在严重的困难、问题或者项目障碍。消极情绪会侵蚀信心，情绪低落的旋涡会随之而来。
● 清晰地定义期待。管理者需要清晰定义团队成员有怎样的期待。将期待落实到纸质文件，并且得到每位团队成员的确认是非常重要的。这将会避免后续问题，尤其是当有人说“这不是我的工作”的时候。在每个项目开始时就清晰定义绩效期待。
● 体贴入微。项目管理是一项要求很高的工作，需要在各种层面上具备多种技能。在各种技能当中，细致入微和尊重他人，给项目上的人员和团队成员他们所应得的时间和照顾。确保让人们知晓，他们的努力令人感激，并且他们的工作是非常重要的，因为事实如此。一封信、一句体贴话、一封感谢的邮件，都会长存于团队成员心中。
● 直截了当。人们尊重直截了当、开放以及乐意处理各类问题的项目经理。永远不要试图掩盖问题或逃避问题。如果哪个问题超出项目经理和团队能够处理的能力范围，将它提交给高级管理层。永远不要就实现不了的交付作出承诺。我们最推崇的规则是“少说多做”。
随着时间的推移，全能项目经理通过和每个团队成员、每个团队的合作获得丰富的经历。这是一个循序渐进的过程，并且不会一帆风顺，但是日渐成熟并不是不可能，积极的态度会带来很大的不同。
网友评论