咨询成交宝典——护肤六部曲

作者: 露萍520 | 来源:发表于2018-04-10 18:24 被阅读250次

护肤六部曲是产品销售过程中最有效的工具,掌握好护肤六部曲可以快速、直接、有效的让客人感受产品,并专业的推荐产品与成交。

护肤六部曲包含哪几个步骤:

卸妆、洁面、爽肤、眼霜、面霜、防晒

护肤六部曲适用于哪些场合:

产品特卖活动中、进房销售过程中、产品培训过程中

护肤六部曲前要做的工作(此篇以产品特卖会举例说明)

在正式进入六部曲操作前,要做两件事:

(一)了解

如果是提前知道要来的客人,需要提前了解客人基本情况。包括姓名、年龄、性格特点、皮肤状态及需求、现有家居品使用情况及满意度、护肤习惯、消费习惯等。

(二)咨询

客人来到后,首先要做专业的咨询。包括自我介绍、品牌介绍、了解需求、了解家居护理流程及习惯。

通过以上两个步骤后,脑海里要建立推荐的产品方案,此产品方案就是接下来护肤六部曲中要重点做使用与推荐的。找到需求并搭配准确产品方案,成交与否,此步骤已起到50%的决定性作用。

护肤六部曲操作细节说明

1、话术:说明此步骤的重要性(为什么要这么做、这么做的好处是什么、不这么做会导致什么问题)边操做的过程中可以与顾客做互动。例如:您平时有卸妆吗?您是用什么质地的产品呢?手法如何?

2、手法:指导正确手法的使用及特殊功效手法的传授。

3、如何选择适合自己的产品:包括产品的质地类型(油状、膏状、水状等)及不同质地类型的产品的优劣势分析。

4、产品推荐:1)产品的FAB介绍  2)通过五感六觉让客人感受产品。例如:让客人闻、看、触摸、感受、效果对比。

5、压单:操作完毕后要对比效果,告知顾客所用到的产品(可以把使用过的产品在客人面前摆放好),结合客人实际情况(皮肤需求、护肤习惯、爆品等)进行方案搭配(可以按照年度、半年度、季度来规划)和推荐。在适当情况下可以适量赠送试用装来促成销售。

护肤六部曲操作注意事项

1、操作护肤六部曲,要以销售为导向,严格以专业、严谨、细节来操作。例如:操作前要双手消毒、保证产品柜台干净整洁、自己形象要得体、自己有较强的护肤意识与专业知识。

2、操作互动过程中要用"先跟后带"的沟通方式。

要想销售产品先要销售自己,要想护肤六部曲运用的好,前提要自己做的好,才能更好的销售给顾客!

相关文章

  • 咨询成交宝典——护肤六部曲

    护肤六部曲是产品销售过程中最有效的工具,掌握好护肤六部曲可以快速、直接、有效的让客人感受产品,并专业的推荐产品与成...

  • 9绝对成交六部曲

    大家好,我是涛哥,今天跟大家分享的是如何成交,销售的关键在于成交,成交的关键还在于成交。如果说你收不到钱,前面的所...

  • 咨询成交宝典——进房销售流程

    美容导师最重要的工作之一就是销售,如何让店家愿意给你提供顾客,你如何做好绝对成交。从咨询,体验再到压单,每个环节都...

  • 服务六部曲之二--咨询(一)

    咨询就是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综...

  • 服务六部曲之二--咨询(二)

    七、客户消费力评估; 1、了解消费习惯:通过代步工具、打扮、穿戴、家居用品、职业、说话的口气等等了解这个顾客消费...

  • 护肤宝典

    如今市场上各类护肤品牌琳琅满目,但是真正物美价廉的产品少得可怜,特别是有明星代言的品牌往往以高冷进行到底,让众多爱...

  • 咨询成交宝典——五步分析法

    为什么要用五步分析法呢?五步分析法可以让咨询的流程更顺畅,让咨询的过程氛围比较轻松,让被咨询者充满信任,从而增加成...

  • 六部曲

    文/六尺巷里 早睡早起一杯水, 马步点头利颈椎。 摇头摆尾去心火, 捶胸颠足百病消。

  • 拆书《定位》(21)

    【0310拆解】 【阅读】成功六部曲(246P—257p) 【重述】重述一遍作者提出的六部曲 定位是从用户脑子里反...

  • 第12天  定位21,22章

    关键词:成功六部曲 你的定位 读书心得:成功六部曲 第一步:你拥有怎样的定位:定位需要逆向思维,定位需要从潜在顾客...

网友评论

    本文标题:咨询成交宝典——护肤六部曲

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/pyjnhftx.html