在互联网的冲击下,销售市场从原先以实体店为主要营销模式转换为以用户为核心的网络营销模式,发展出了以网络为媒介,用户个性化需求为核心的新型营销模式。那么,在互联网的巨大冲击下,原先的实体店该何去何从呢?
我们首先分别分析网络营销和实体店两种营销模式的优点和不足:
网络营销模式最核心的优点在于满足客户需求,比如我们想要什么款式衣服,互联网就能把所有我们想要的衣服资源整合给我们,最大程度满足我们的个性化需求。其次,网络营销模式有点在于它的便捷性,足不出户就能买到自己想要的衣服,通过快递和互联网双重工具,让用户充分享受便捷,对于工作忙碌的人们来说无疑是一个福音。而网络营销模式的不足就是用户需要的东西不一定是自己想要的,什么意思呢?就比如我们买了一件衣服,买来穿上不是自己想要的,图片和实物不符,甚至有的时候我们买的东西是假冒伪劣的,网络营销模式所附带的信用体系和网络的虚拟性是网络营销需要改变的弊端。
而用户在实体店营销则能感受到商品的真实性,可以试穿,退换方便,同时实体店能够带给女性逛街的乐趣,这是网络营销所不能带来的,这也是实体店的一个很大的优势。当然,实体店的不足也是显而易见的,因为店面的租赁以及维持实体店的人员工资,无法最大化的满足客户对于价格以及商品的需求,无法做到像网络营销那么大的市场,这是实体店营销模式无法改变的。
最后谈谈我对于实体店和网络营销未来如何发展的看法:
实体店营销模式需要引入满足用户个性化的元素,走“熟客营销模式”,用户因为网络的虚拟性,对于网络营销不够相信,而如果实体店能够抓住用户的个性化需求,用户更愿意去信用度更好,更能满足个性化需求的实体店购买商品,因此实体店要走上去,在个性化需求方面下功夫。
网络营销模式要走下去,所谓走下去,我所构想的是发展线下实体店,比如对于衣服,线下试穿,线上购买,同时完善用户和买家的诚信体系,同时线下实体店可以采用各地大仓库的运营模式,用户先试用满意就线上购买,不满意退回,让用户更放心。
网络营销最终终将和实体店相结合,至于如何结合,怎么结合,仍旧需要我们的思考。

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