充实又忙碌的一天，今天主要学习了手绘图，家用空调成套方案，商用空调成套解决方案，商用空调设计安装，每个老师讲课都很用心，并能活跃带动课堂气氛。
徐老师上课的时候，特别能带动课程气氛，上课的时候，几乎没有人打瞌睡，都在认真的听老师讲解手绘的重点，晚自习的时候，老师的细心指导下，我开始努力的练习，虽然以前没画过，但是自已还有信心的，学习手绘课的时候要和同学老师多交流，看看别人是怎么画的，多看别人的作品和绘画过程，同样的结果途径可能有好多种，水平相当的要多交流，比自已高的更要讨教，即使水平低于自已的人也可以从他们的身上看到自已曾走过的弯路，如何改进等，一遍不行二遍，二遍不行三遍，终于在第四遍的时候得到了老师的肯定，手绘的提高不是一下子就可以做到的，要坚持练习，多画才能熟练，以后更好的运用到实际销售当中。
12月6号上海李贞贞学习心得
下午家用空调培训，了解了海尔空调自清洁功能，销售成套解决方案，主要学会了一个空调中不可忽视的概念就是空调匹数，了解了空调匹数之后，我们如何进行空调匹数的选择。由于使用空调的房间状况和地域气候的差异，以及对极端天气的预案，买空调应当买大不买小。有许多因素会影响空调的制温效果，其中最主要的楼层、西晒、西窗、户型等几项，随后学习了商用空调的成套解决方案，最主要是先了解客户需求，对成交的客户要更用心的服务，并对未成交的用户建立专属台账，寻找后期的成交机会；最后是安装的专业知识，尤其是安装中央空调，要时刻与装修公司保持沟通。
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今天的培训内容很丰富，感谢所有老师的辛苦讲解，学习的每个课件都是在给自已充电，课后会慢慢消化老师的培训课程，并在后期成套产品中运用。
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