云无心—Day01—《非暴力沟通》—读书打卡

作者: 云无心justice | 来源:发表于2018-11-19 21:07 被阅读0次

第一章、介绍非暴力沟通——一种相对平和的、理性的、有利于自己与他人交往的沟通。非暴力沟通的过程是：我的观察是什么+我的感受如何+哪些需要导致了那些感受+为了改善生活我的请求是什么。

第二章、主要讲了是什么导致了“暴力”沟通的产生：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。

第三章、非暴力沟通的第一步是告诉别人——我的观察是什么。但是我们如何区分观察与评论呢？观察是不带情绪的对状况的陈述，而评论则是对某件事物的确定性的结论。人们在表达自己的观察时，常常错误的使用评论句式，因此导致了矛盾的发生。而不带评论的观察是人类智力的最高形式。区分观察与评论要多加练习才能达到。

第四章、非暴力沟通的第二步是告诉别人——我的体会和感受是什么。我们往往压抑自己的心灵，无法表达出真情实感。因此，我们要建立准确表达感受的词汇表，在表达感受时，示弱有助于解决冲突。并且，我们还要注意区分表达感受的语句与陈述想法、评论、观点的语句。

2018.11.19

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