今天到理发店吹头发，因为是这里的老顾客，因为自身头发的缘故几乎每天都会来吹一下，今天过来打理头发的时候一个理发师就随便帮我胡乱吹一下，我说今天打理的头发超级不满意，他说反正你每天都打理的，我们今天比较忙，明天再认真帮你打理一下啊 我听了以后突然就在想，难道就是因为我是老顾客你就有理由敷衍服务吗？这样的话那我肯定明天就不来了啊，或者我把卡上的钱用完就不来了啊，那这样的话你不是流失了一个长期的客户吗？维护老客户不是更重要吗？我在想那我还不如换一家店，这样他们就会对新客户重视，到别的店就会成为新客户，那我就会得到周到细致的服务质量啊。 亲爱滴小伙伴，我们开发新客户固然重要，但是我们维护好老客户也很重要啊。无论我们做什么行业，建议都要时刻有服务的心对待老客户，一旦老客户的忠诚度流失了，对企业造成的损失太大了，开发一个新客户的成本绝对比维护老客户的成本要高很多。 亲爱滴小伙伴们“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑传播的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们在企业经营中一定重视老客户服务与维护。 小伙伴们老客户才是你最大的财富，重视起来、行动起来吧
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