用项目管理的思维解决家庭冲突

萝卜出品

三月的周末,本来是非常适合外出踏青休闲的时间。但是对于李洛博来说，这个周末却是异常忙碌的。

6：00 起床，跑步 7公里锻炼；

7：00 买早点，回家，洗澡， 吃早饭；

8：30 出门 参加PMP（项目管理师）考前培训，

17：30 下课，回家吃饭，复习，写作业。

作为一名标准的中年油腻萎缩男，他觉得自己就是坚持在自虐中被生活享受着。

突然的来电震动，把因为听课而快要昏昏欲睡的他一下子惊醒了。一看时间快要10：00了，电话是老婆打来了，他悄悄地把电话挂掉了。 可没一分钟，电话又打过来了。 他小心地看了一下周围， 接通了电话：“什么事？”，“你儿子又跟我吵了，他把他的卷子也烧掉了…” 老婆在电话里又点气急败坏地唠叨着。

‘怎么我已不在家就搞得鸡飞狗跳的？’不过这话他可没敢说出口，“那你们好好聊聊，解决问题，我还在上课，回去再说”。 他匆忙挂掉了电话 。

今天是考前最后一次复习了，老师正在划重点。所以，他不得不放下其他事情，在这里努力专心学习。可是一想到家里那更年期撞上青春期的大戏，他不禁一阵阵担心。

“大家说一下，项目经理最重要的技能是什么？ ”台上的老师向大家提问道 。

“对，是沟通，项目经理平均大约75% 的时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。有效的沟通在项目干系人之间架起一座桥梁，能促进项目成功。 其实， 在大家的家庭生活中，是不是也能体会到沟通的重要性呢？”

如醍醐灌顶般，李洛博突然想明白了什么？ “啊呀，我怎么没有将项目管理的思维运用到解决家庭矛盾呢？ ”

用项目管理的思维解决家庭冲突

有冲突未必不好

在项目管理环境中，冲突不可避免，冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。但成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系，如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策。项目经理解决冲突的能力，在很大程度上决定其管理项目团队的成败。

同样的，家庭生活中的各种矛盾也是必不可少的。国外有句俗话“不先争吵七次，不能结婚”，在伴侣双方步入婚姻殿堂前，是非常有必要通过一定的分歧沟通来相互深入了解。这样的婚姻相对比较牢固。

而在婚后，冲突都是必不可免的。现代婚姻里最大的问题是彼此间的冷暴力，无沟通交流，吵架有时候反而更能巩固婚姻。“小吵怡情”，不论是夫妻间，还是家长与孩子之间，每次冲突都有助于大家表达不同观点，开诚布公地来讨论解决问题。

但“大吵伤身”冲突尽量在上升到对抗之前解决，因为对抗是冲突的升级，是为了反对而反对，是不提倡的。

用项目管理的思维解决家庭冲突

在 PMP项目管理中，解决冲突通常有五种方法。分别是

撤退/回避：将问题推迟到准备充分的时候再说，搁置矛盾。

缓和/包容： 强调无关紧要的一致，大家都换位思考；

妥协/调解：暂时平息冲突，大家各让一步，有话好好说；

强迫/命令：以权威权力来强行解决紧急问题；

合作/解决问题：直面问题，综合考虑不同观点，按照事前制定的规则/程序解决。

一般第三种方法是中国人最推崇的方法，双方各退一步，但PMI（美国项目管理协会）认为并不符合双方的真实需要，实际是双输。第四种通常在紧急情况通过强制权利来强行解决，是一赢一输的解决方式。只有第五种才是美国项目管理所推崇的一种长期解决冲突的良策。

这些解决之道，不仅仅适合项目管理， 相信也同样适合在家庭中使用。冲突发生越早越好，可以提前暴露问题，便于应对。家庭成员之间的关系要和谐，但面对问题，要就事论事的沟通，把问题谈清楚。

李洛博看着书，暗自对自己说：今晚，回家作业可是两份了…

用项目管理的思维解决家庭冲突